Reklamacijo za blago z napako, okvaro ali poškodbo lahko oddate na dva načina:

1. pri trgovcu, kjer ste blago kupili
2. po elektronski pošti na naslov info@nural-gvp.com  

V obeh primerih priložite naslednje podatke:

• račun za reklamirano blago
• osebne podatke (ime, priimek , naslov) ali podatke o podjetju in ime in priimek osebe, ki blago reklamira 
• v kolikor se blago ne da enostavno prenašati (je vgrajeno) in se ne nahaja na istem naslovu, ki je naveden v osebnih podatkih, še naslov, kjer se blago nahaja
• kontakt (tel. št.)
• opis napake